Reklamácia a vrátenie tovaru
V mojej objednávke chýba objednaný produkt.
Napíš nám e-mail na adresu info@bezednamiska.cz. Prosím, daj nám vedieť, o ktorú objednávku ide (číslo objednávky), ktorý produkt a koľko kusov ti nebolo doručených. Reklamáciu postúpime reklamačnému oddeleniu, ktoré kompletnosť zásielky overuje z kamerových záznamov a poskytne nám vyjadrenie. To by sme ti obratom preposlali a situáciu by sme spolu ďalej vyriešili.
V mojej objednávke dorazil poškodený produkt.
Napíš nám e-mail na adresu info@bezednamiska.cz. Prosím, daj nám vedieť, o ktorú objednávku ide (číslo objednávky), ktorý produkt a koľko kusov ti dorazilo poškodených. Do e-mailu prilož fotografie poškodeného produktu, na ktorých je vada zreteľne viditeľná. Reklamáciu postúpime reklamačnému oddeleniu, ktoré overí kvalitu zabalenia zásielky z kamerových záznamov a poskytne nám vyjadrenie. To by sme ti obratom preposlali a situáciu by sme spolu ďalej vyriešili.
Objednal/a som nesprávne/tovar mi nevyhovuje, potrebujem ho vrátiť.
Tovar je možné vrátiť v lehote 14 kalendárnych dní od doručenia objednávky. Vrátené produkty prosím zašli na adresu:
Bezedná miska, s.r.o.
U Pekáren 1645/1
10200 – Praha 15 Hostivař
Tovar je možné vrátiť iba v stave, v akom bol doručený. Do balíka prilož vyplnený formulár „Odstúpenie od kúpnej zmluvy“. Hneď ako balík obdržíme, skontrolujeme vrátený tovar a ak bude všetko v poriadku, vrátime uhradené finančné prostriedky v hodnote vrátených produktov.
Produkt obsahuje vadu/nefunguje.
Tovar nám zašli na adresu:
Bezedná miska, s.r.o.
U Pekáren 1645/1
10200 – Praha 15 Hostivař
K reklamovanému tovaru prilož všetky časti, ktoré balenie obsahovalo. Do balíka prilož vyplnený formulár „Reklamácia tovaru“. Hneď ako balík obdržíme, skontrolujeme vrátený tovar a zašleme ho na posúdenie nášmu dodávateľovi. Ten má na vyjadrenie 30 kalendárnych dní, preto ťa prosíme o strpenie. Hneď ako nám dodávateľ zašle vyjadrenie, obratom ťa budeme informovať o ďalšom postupe v reklamačnom konaní.